삼성체크카드를 사용하면서 느낀 불편함 한가지!

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이제 토스에서 카드조회까지 가능해진것을 확인하고
주로 용돈으로 사용하는 SC은행 삼성체크카드를 등록해 보았습니다.
등록하다보니 삼성카드 홈페이지에 회원가입이 되어 있지 않아
회원등록까지 마치고 나니

어라? 체크카드인데 청구금액이 잡혀 있네요.

일자는 3월 12일이고 2,500원으로 조회가 됩니다.
그런데 3월 12일은 월요일이고 저는 자가용으로 출퇴근을 하기 때문에
평일에 버스를 탈 일이 없는데 이상해서
전화를 해봤지만 시간이 늦은 탓에 상담원하고는 통화가 불가능.
다시 한번 명세서를 뒤져봐도 도대체 제가 더 이상의 정보를 획득할 수는 없었습니다.

다음날 고객센터에 전화를 걸어 상담원에게 문의를 했습니다.

3월 12일에 이용한것이 아니고 청구 확정일이 3월 12일이고
실제 이용한 날짜는 2월 18일이라면서 상세 정보를 확인해 주었습니다.
다행히 제가 이용한 금액이 맞네요.

제가 다른 카드사와 비교하며 

"그럼 내가 직접 교통카드 정보를 조회할 수 있는 방법은 없는건가요?"
"다른 카드사의 경우 교통카드 이용내역은 별도 메뉴가 존재해서 따로 조회가 가능하지 않나요?"

라고 문의하자 조회 방법을 알려 주었는데요.


마이페이지 > 이용내역 으로 이동하여
조회구분에서 일시불로 되어 있는 선택박스를 후불 교통카드로 변경 후 조회를 하면
실제 이용한 날짜와 승.하차역 시간등의 정보를 확인할 수가 있네요.

깔끔하고 예쁜 UI를 제공하는것 물론 중요하지만
사용자가 기존에 사용하던 패턴을 벗어나서 새로 뭔가를 찾아야 하거나
직관적이지 않은 UI를 제공하는건 좋지 않다고 생각합니다.

저만 그런건지 모르겠지만
명세서에서 이용내역을 바로 확인할 수 있는 방법을 제공해주면 좋겠고
조회구분의 명칭 하나로 2개의 셀렉트 박스를 제공하는데
일시불이라고 적혀 있는 셀렉트 박스만으로는 그 안에 후불 교통카드 선택 값이 있을거라고는
생각을 못했거든요.

뭐.. 저만 이렇게 생각하는거면... ^^;;;;

그럼 삼성체크카드를 사용하면서 느낀 불편한점에 대한 이야기는 여기서 끝입니다.

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