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고객관리
레드마인으로 명함 관리를-CRM 플러그인
레드마인으로 명함 관리를-CRM 플러그인
2017.10.19CRM은 사실 작은 시스템은 아니죠. CRM(고객 관계 관리, Customer Relationship Management)라고 하는데 작게 얘기하면 고객 관리라고 하지만 최근 CRM 시스템이라고 하면 고객관리뿐만 아니라 전자결재, 고객관리, 견적, 판매 통계 등의 커다란 통합관리 시스템과 같은 역할을 하기도 합니다. 이번 포스트에서는 CRM에 대한 걸 다루려는 건 아니고 레드마인의 플러그인에 국한해서 말씀드리겠습니다. 레드마인 CRM 플러그인은 이번에 처음 써본 건 아니고 이전 회사 영업팀에서 "왜 영업직원 개인들이 각자 고객 관리를 해서 업무 공유가 되지 않느냐? 고객 데이터를 공유할 수 있도록 CRM을 도입해라"라고 임원분이 영업팀에 한소리 하셨다고 하네요. 그런데 왜? 저한테 연락이 온 건지 모르겠..