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쿠팡맨
쿠팡의 '서비스 차별화'가 이런건가요? 돈을 내고 쓰레기를 받은 느낌을 전달 받았어요.
쿠팡의 '서비스 차별화'가 이런건가요? 돈을 내고 쓰레기를 받은 느낌을 전달 받았어요.
2018.04.09쿠팡이 어렵다는 이야기를 들은건 꽤 오래된것 같습니다. 그동안 기존 한국의 다른 몰들과 비교해서 새로운 서비스를 지속적으로 보여주는 기업이었고 로켓배송을 도입하면서 많은 호응을 이끌어 냈다고 생각되는 기업이었죠. 개인적으로 마음에 들었던건 쿠팡의 개발팀에 대해 들리는 좋은 소문들과 쿠팡의 히어로 쿠팡맨들에 대한 좋은 이미지였습니다. 그런데 언젠가부터 저가 정책을 포기하고 서비스에 집중한다는 내용과는 다르게 정직원을 목표로 한다는 쿠팡맨들의 안좋은 처우에 대한 소식과 직접 느끼게 되는 배송 서비스의 품질 하락이 점점 쿠팡에 대한 안좋은 이미지를 갖게 하고 있는데요. 오늘은 정말 기분이 확 나빠지는 경험을 했네요. 예전에는 여러 종류의 배송시 종류별로 개별 포장을 해서 배송을 해주던 로켓배송입니다. 그런데 ..