고객센터

아시는 분도 계시겠지만 제가 한동안 와디즈에서 제 기준으로는 꽤 많은 제품을 펀딩 했었습니다. 물론 잘 쓰고 있는 제품도 있지만 한 번도 써 보지 못한 제품도 있고 펀딩이 취소됐지만 다행히 해당 업체에서 환불 처리를 해 준 적도 있었고요. 그런데 계속 와디즈 관련 안 좋은 소식들이 들려오니까 실망을 하게 되고 그래서 요즘은 이용을 잘 안 하고 있는데요. 카카오에서 크라우드 펀딩과는 개념이 다른 공동 주문 방식을 채택한 카카오메이커스라는 서비스를 하고 있다는 걸 알게 됐고 가끔 어떤 제품들이 올라오나 구경만 하다가 이번에 하나 주문을 해 봤습니다. 바로 이 제품이에요. 나름 휴대가 가능한 LP 턴테이블인데요. 제가 사용할 건 아니고 어머니께 드리려고 구매를 한 건데 공동 주문 방식이다 보니 다른 쇼핑몰처럼..

지난주 일요일 "넥서스 6P 배터리 문제에 이어 무한부팅 문제까지 다 경험하는군요. --;" 포스트로 무한부팅에 대해서 알려드렸죠? 넥서스 6P 배터리 문제에 이어 무한 부팅 문제까지 다 경험하는군요. --;지금 현재 저는 2번째 넥서스 6P를 사용 중입니다. 처음 사용하던 넥서스 6P는 배터리 광탈 현상 때문에 스트레스 받다가 SKT에서 재고 처리로 할부원금이 너무 저렴하게 나와서 배터리 교환 비용damduck01.com그런데 관련 내용으로 검색 결과 무한부팅 건에 한해 보증기간에 상관없이 무상수리가 된다는 글을 찾을 수 있었습니다. 그래서 금일 아내가 화웨이 a/s 수원센터에 방문 전 확인을 위해 전화를 했는데 보증기간이 끝난 제품은 무상이 아니고 본사로부터 그런 내용을 전달받은 게 없다는 답변을 받..

최근 전 세계의 관심거리 중 하나가 신종인플루엔자가 아닌가 합니다. 연일 뉴스에서 예방법과 감염자 수 그리고 사망자에 대해 떠들어 대고 미국에서는 비상사태까지 선포했다는 뉴스가 나오는 것 같습니다.미국에서는 그렇다 치고 그럼 국내는 어떨까요? 학교는 휴교를 한 학교도 있고, 개인들은 각자 평상시보다 열심히 손도 씻고 위생에 신경을 쓰는 듯합니다. 그럼 기업들은 어떨까요? 과연 잘하고 있을까요?이 글이 제 블로그에 어울리는 글은 아닌 것 같지만 조금 일이 있어서 이렇게 시작해 봤습니다. 지난주에 들은 얘기입니다. 고객센터가 어떤 일을 하는지 알고 계시죠? 각 업체들(통신사, 가전제품등)은 고객센터를 운영합니다. 많은 상담사들이 좁은 책상에 앉아서 고객들의 전화를 받아 상담을 하는 곳이죠. 이런 곳에 신종..